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Nutzungsbedingungen

1. Allgemeines

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) regeln die Geschäftsbedingungen und Leistungen zwischen KuechenHelfer.ch GmbH (nachfolgend KuechenHelfer) und ihren Kunden. Mit der Bestellung von Produkten aus unserem Sortiment gelten die Bedingungen als angenommen. Abweichende Bestimmungen bedingen die Schriftform.

 

2. Vertragsabschluss und Bestellung

Durch die Bestellung kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und KuechenHelfer zustande. Zwingende Voraussetzung für das Zustandekommen des Vertrages ist eine schweizerische Lieferadresse für die Ware. Bestellungen werden ausschliesslich über den Onlineauftritt im Internet entgegengenommen. Telefonische oder schriftliche Bestellungen werden nicht bearbeitet. Die KuechenHelfer kann ohne Grundangabe innert Frist von 3 Arbeitstagen vom Vertrag zurücktreten. Vorauszahlungen würden dabei vollständig zurückerstattet. Sollte der Vertrag nach Absenden der Bestellung durch den Kunden einseitig aufgelöst werden (z.B. Nichtbezahlung usw.), wird KuechenHelfer eine Bearbeitungsgebühr von 5% des Kaufpreises, jedoch mindestens CHF 50.- in Rechnung stellen.

 

3. Angebot

Die Angebote auf dem Webshop von KuechenHelfer sind freibleibend und sind nicht als bindende Offerten zu verstehen. Ein Auftrag kommt erst durch die Auftragsbestätigung via E-Mail oder durch die Auslieferung der bestellten Ware zustande. Vorbehalten bleibt die Verfügbarkeit der Artikel / Produkte durch unsere Lieferanten oder Hersteller. Sämtliche Produktangaben wie Fotos, Spezifikationen, Zubehörbeziehungen etc. erfolgen auf dem Webshop von KuechenHelfer ohne Gewähr. Massgebend sind die gültigen Spezifikationen vom Hersteller zum Zeitpunkt der Auslieferung. Die Detaildaten zu den Produkten stammen von KuechenHelfer oder weiteren Lieferanten und unterliegen dem alleinigen Nutzungsrecht durch KuechenHelfer.

 

4. Preise

Alle Preise von KuechenHelfer verstehen sich in CHF inkl. Schweizerischer Mehrwertsteuer (MWST) und vorgezogener Recyclinggebühr (vRG). Nebenkosten wie Versand- und Verpackungskosten sowie Zuschläge gemäss gewähltem Zahlungsmittel werden zusätzlich ausgewiesen und verrechnet. Für die Preisfestlegung gilt der Zeitpunkt der Bestellung, nachträgliche Preisschwankungen werden nicht berücksichtigt. KuechenHelfer kann Preisänderungen jederzeit vornehmen. Im Verkaufspreis sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen. Änderungen, Irrtümer und Datenfehler bleiben vorbehalten.

 

5. Zahlungsmittel

KuechenHelfer akzeptiert nach eigener Wahl verschiedene Zahlungsmittel. Die Daten bei Direktbezahlung, beispielsweise mit Kredit- und Debitkarten, werden verschlüsselt übertragen.

Bei Bezahlung auf Rechnung erfolgt die Rechnungsstellung zum Zeitpunkt der Lieferung. Die Rechnung ist in 10 Kalendertagen zu begleichen. Beim Kauf auf Vorauskasse ist die Rechnung in 5 Kalendertagen zu begleichen, ansonsten kann KuechenHelfer die Bestellung annullieren. KuechenHelfer behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten. KuechenHelfer kann einzelne Zahlungsmittel ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden ausschliessen. Neukunden können nur per Vorauskasse bestellen. KuechenHelfer verrechnet Mahngebühren.

 

6. Eigentumsvorbehalt und Zahlungsbedingungen

Die von KuechenHelfer gelieferten Produkte bleiben im Eigentum von KuechenHelfer, bis die gesamte Kaufsumme (inkl. aller Zuschläge) bei KuechenHelfer eingetroffen ist. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte sorgfältig zu behandeln, solange sich diese im Eigentum von KuechenHelfer befinden. Ist der Kunde im Verzug mit der gesamten oder der teilweisen Kaufsumme, kann KuechenHelfer alle weiteren Lieferungen ganz oder teilweise einstellen, bis die gesamte Forderung getilgt ist. Kommt der Kunde nach angesetzter Nachfrist seiner Schuldenbegleichung nicht nach, kann KuechenHelfer Schadenersatz geltend machen und nach den Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts (OR) vorgehen. KuechenHelfer hat insbesondere das Recht, ausstehende Schulden an externe Inkasso-Gesellschaften abzutreten. KuechenHelfer kann auf Ratenzahlungen Zinszuschläge erheben, die in Form von Jahreszins ausgewiesen werden.

 

7. Lieferung und Teillieferung

Die Auslieferung erfolgt innerhalb der Schweiz und ausschliesslich über Versand. KuechenHelfer bestätigt die Bestellung per E-Mail. Lieferfristen verstehen sich als Richtwerte und sind nicht verbindlich. Sollte eine Lieferfrist nicht eingehalten werden können, so kann der Kunde nach Ablauf einer von ihm schriftlich bekanntzugebenden Nachfrist von mindestens 60 Tagen von der getätigten Bestellung zurücktreten. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen. KuechenHelfer kann bestätigte Bestellungen aufgrund äusseren, nicht beeinflussbaren, Umstände ohne Kostenfolge annullieren. KuechenHelfer ist zu Teillieferungen berechtigt und kann für Lieferungen und Teillieferungen unterschiedliche Transportunternehmen beauftragen. Grundsätzlich wird nur an die Bordsteinkante geliefert, nicht auf das Stockwerk oder in die Wohnung des Kunden. Die Lieferung von Kleingeräten an die Haustüre oder ins Postfach des Kunden liegt im Ermessen des ausführenden Transportunternehmens.

 

8. Transportschäden und Transportgarantie

Der Kunde verpflichtet sich, die angelieferte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Fehler oder Schäden müssen schnellstmöglich, spätestens aber 5 Kalendertage nach Anlieferung an KuechenHelfer gemeldet werden. Bei Beanstandungen müssen sämtliche Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden. Bereits durch den Kunden direkt in Auftrag gegebene Reparaturen, die nicht über KuechenHelfer gemeldet wurden, können nachträglich nicht über die Transportgarantie abgewickelt werden.

 

9. Rücknahme und Umtausch

Es besteht in der Regel kein Rückgaberecht. In Ausnahmefällen ist die Rücknahme von gelieferter Ware möglich. Eine solche Rücknahme erfordert in jedem Fall der schriftlichen Zustimmung durch KuechenHelfer und dessen Lieferanten. Der Kunde erhält von KuechenHelfer eine RMA-Nummer und eine Einsendeadresse.

Die Rücksendung der Ware hat originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und mit Beilage des Verkaufsbeleges zu erfolgen. Sie erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Für nicht mit KuechenHelfer abgesprochene Rücksendungen kann KuechenHelfer vom Kunden eine Umtriebsentschädigung verlangen. Rücksendungen ohne Originalverpackung, nicht komplett mit allem Zubehör, ohne RMA-Nummer oder an eine falsche Adresse werden an den Kunden retourniert. KuechenHelfer verlangt dafür vom Kunden eine Umtriebsentschädigung.

 

10. Wegbedingung der gesetzlichen Gewährleistung / Garantiebestimmungen

Die Garantiebestimmungen inklusive der Garantiedauer des Herstellers sind für die bei KuechenHelfer gekauften Artikel massgebend. Der Kunde muss diese direkt bei der vom Hersteller bezeichneten Servicestelle geltend machen. Der Lieferschein gilt als Garantieschein. Er ist sorgfältig aufzubewahren.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Garantiebestimmungen des Herstellers in der Regel lediglich ein Recht auf Nachbesserung bzw. Austausch (Ersatzlieferung) vorsehen; dies sofern keine Ausschlussgründe vorliegen. Ausschlussgründe können insbesondere Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Schlag- oder Sturzschäden, natürliche Abnutzung, Fehlmanipulationen, Beschädigungen durch Einwirkung von aussen sowie Eingriffe in das Produkt oder dessen Modifikation sein. Ausgeschlossen von der Garantie sind Verschleissteile, Batterien, Akkus, Projektionslampen und Gehäuseteile. Der Entscheid über Reparatur oder Austausch eines Gerätes liegt in der Regel beim Garantiegeber. Bei Austausch eines Gerätes erneuert sich die Garantiedauer nicht. Für die Dauer der Reparatur besteht kein Anspruch auf ein Ersatzgerät. Heimservice ist nicht Bestandteil der Garantie. Das ersetzte Gerät oder die ersetzten Teile gehen in das Eigentum vom Hersteller über. Andere oder weitergehende Garantieansprüche bestehen nicht. Abweichende Bestimmungen des Produkteherstellers bleiben vorbehalten.

 

11. Reparaturen

Im Reparaturfall wendet sich der Kunde direkt an die Servicestelle des Herstellers. Reparaturen können nicht an KuechenHelfer eingeschickt werden. Bei fälschlicherweise gleichwohl an KuechenHelfer eingesandten Reparaturen wird dem Kunden eine administrative Pauschale von CHF 75.- zusätzlich zu allfällig entstehenden Reparaturkosten verrechnet. Die Geräte sind mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung einzuschicken. Fehlt die Originalverpackung, so ist das Gerät transportfähig zu verpacken. Bei ungenügender Verpackung kann das beauftrage Logistikunternehmen die Warenmitnahme ablehnen. Die Versandkosten trägt der Kunde.

 

12. Änderung der AGB, Gerichtsstand, anwendbares Recht

Die AGB können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Gerichtsstand ist Buchs SG, einzig anwendbar ist das Schweizer Recht.